Klachten

Klacht indienen door patiënt.

Bij DermaHaven staat uw tevredenheid voorop. Wij streven ernaar u de hoogste kwaliteit van dermatologische zorg te bieden. Mocht u echter opmerkingen hebben of ontvreden zijn over de ontvangen dienstverlening, dan horen wij dat graag. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren.

Om een ​​klacht in te dienen, kunt u ons klachtenformulier downloaden door op de onderstaande link te klikken.

Download Klachtenformulier PDF

Hoe u het klachtenformulier invult en indient:
Download het formulier: Klik op de bovenstaande link om het PDF-formulier naar uw computer te downloaden. Vul het formulier volledig in met alle benodigde details. Sla het ingevulde PDF-bestand op nadat u het heeft ingevuld.

U kunt het ingevulde formulier per e-mail sturen naar klacht@dermahaven.nl of per post naar:

DermaHaven BV
t.av Klachtencommissie
Haringvliet 72
3011 TG Rotterdam

Wat gebeurt er nadat ik mijn klacht heb ingediend?
Nadat wij uw klacht hebben ontvangen, zal deze worden beoordeeld door onze klachtencommissie. Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk naar ieders tevredenheid op te lossen.

In eerste instantie proberen we zelf de klacht met u af te handelen. Wanneer we er niet uit komen kan er contact opgenomen worden met de geschillencommissie.

Meer informatie over de geschillencommissie vindt u hier.